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Staff, E., Sanjur, B., Suira, M., Raveneau, G., & Castillo Medina, J. (2024). Calidad de atención y servicios a los asegurados en las instituciones de salud en David. Revista Semilla Científica, (5), 76–87. https://doi.org/10.37594/sc.v1i5.1370
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Resumen
El propósito de este artículo es investigar la calidad de atención y servicios en las instituciones de salud del distrito de David. Se aplicó una encuesta cerrada a 51 pacientes, evaluando la frecuencia de atención, calidad percibida, tiempos de espera, claridad de información y calidad general de servicios. Predominan respuestas entre buena y regular, con largos tiempos de espera, pero calidad aceptable en los servicios. Este estudio destaca la necesidad de mejorar la eficiencia en los tiempos de espera sin comprometer la calidad del servicio.
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