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Staff, E., Sanjur, B., Suira, M., Raveneau, G., & Castillo Medina, J. (2024). Quality of care and services provided to the insured in the health institutions in David. Revista Semilla Científica, (5), 76–87. https://doi.org/10.37594/sc.v1i5.1370
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Abstract
The purpose of this article is to investigate the quality of care and services in healthcare institutions in the David district. A closed survey was administered to patients, assessing the frequency of care, perceived quality, waiting times, clarity of information, and overall service quality. Responses predominantly range from good to fair, with long waiting times but acceptable service quality. This study underscores the need to improve efficiency in waiting times without compromising service quality.
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