La logística inversa y su impacto financiero: Evaluación de cómo la devolución y reciclaje de productos afectan los resultados financieros de una empresa.
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Resumen
La logística inversa se refiere al conjunto de procesos involucrados en el retorno de productos desde el consumidor final hacia el fabricante o distribuidor, con fines de devolución, reparación, reciclaje, reutilización o disposición final. Este enfoque logístico ha cobrado creciente relevancia en un contexto empresarial donde los consumidores demandan mayor responsabilidad ambiental por parte de las compañías, y donde las normativas medioambientales imponen regulaciones más estrictas sobre la gestión de residuos y la sostenibilidad. A diferencia de la logística tradicional, que se enfoca en la entrega de productos hacia el mercado, la logística inversa se orienta hacia el aprovechamiento y la optimización de los productos ya distribuidos, lo que puede generar tanto desafíos operativos como oportunidades estratégicas para las empresas. Desde una perspectiva financiera, la logística inversa tiene un impacto significativo en los resultados económicos de las organizaciones. Por un lado, implica costos asociados a la recolección, transporte, clasificación y procesamiento de los productos devueltos, así como a la reconfiguración de infraestructuras y sistemas de información que permitan gestionar eficientemente estos flujos. A su vez, la gestión inadecuada de devoluciones puede afectar la rentabilidad debido a pérdidas por deterioro de productos, costos adicionales por almacenamiento o disposición, y gastos en atención al cliente. Sin embargo, si se implementa correctamente, la logística inversa puede convertirse en una fuente de ventaja competitiva y ahorro financiero. El reciclaje y la reutilización de materiales permiten reducir los costos de producción al disminuir la necesidad de insumos nuevos, mientras que la reventa de productos reacondicionados puede abrir nuevas fuentes de ingresos y mejorar la percepción de la marca ante los consumidores. El estudio es de carácter cualitativo, con un enfoque bibliografico.
Palabras clave
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