Huilcapi Masacón MR, Huilcapi Masacón NU, Bayas Huilcapi AG. Gestión de calidad: Una reflexión sobre la fidelización de clientes en pymes y emprendimientos locales. Oratores [Internet]. 30 de junio de 2022 [citado 22 de noviembre de 2024];(16):13-24. Disponible en: https://revistas.umecit.edu.pa/index.php/oratores/article/view/686