Huilcapi Masacón, Magdalena Rosario, Nora Ursula Huilcapi Masacón, y Andy Guilbert Bayas Huilcapi. «Gestión De Calidad: Una reflexión Sobre La fidelización De Clientes En Pymes Y Emprendimientos Locales». Revista Oratores, no. 16 (junio 30, 2022): 13–24. Accedido abril 25, 2024. https://revistas.umecit.edu.pa/index.php/oratores/article/view/686.